Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación antes de que se haya enviado un pedido poniéndose en contacto con info@fraile-jordan.com tan pronto como sea posible.
Por favor, incluya:
"CANCELAR PEDIDO" en la línea de asunto;
número de pedido;
nombre del cliente;
dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Fraile+Jordán Barcelona verificará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya se ha cobrado, Fraile+Jordán Barcelona reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista o servicio de entrega, la cancelación puede no ser posible.
Los clientes pueden ejercer su derecho legal de desistimiento o utilizar la política comercial de devoluciones cuando corresponda, como se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda：Fraile+Jordán
Tel: +34 681 38 56 33
Correo electrónico: info@fraile-jordan.com
Dirección: Calle del General Oraa 5, 28006 Madrid, Provincia de Madrid, España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)